Cliente: Votorantim Cimentos S.A.
Proyecto: Portal de Relacionamiento con el Cliente – Votorantim
El desarrollo de este proyecto consiste en la construcción, prueba e implantación del Portal de Comunicación Web (portal WEB) basado en el sistema SIC, ya existente en la empresa.
El portal de relacionamiento (SIC) debiese cambiar para satisfacer las nuevas expectativas de los usuarios. La estructura principal de este portal fue desarrollada en el año 2004 utilizando la tecnología ASP (Active Server Page) accediendo a la base de datos SQL Server 2000. Con el tiempo, se empezaron a implementar nuevos módulos en este sistema, que ahora tiene 7 subsistemas agregados.
El proyecto de desarrollo web (portal web) consta de la reconstrucción (diseño, identidad visual, diseño, texto, inteligencia) del portal de relacionamiento con los clientes (SIC), de acuerdo con las tecnologías solicitadas por Votorantim. Las integraciones se realizarán a través de Microsoft BizTalk Server.
El Grupo Votorantim es un conglomerado industrial brasileño de capital cerrado creado por el importante ingeniero José Ermírio de Moraes, fundado en 1918, que reúne a empresas de diversos sectores, con énfasis en los sectores básicos de la economía, presentes en más de 20 países. Se estructura en tres segmentos de negocio – industrial, financiero y nuevos negocios -, emplea a 40.000 profesionales y obtuvo, en 2010, un benefício de US$ 4,9 mil millones.
El primer paso hacia la expansión se produjo en 1935 con la adquisición de Nitro Chemical Company, seguido por la inauguración, 20 años después, de la Compañía Brasileña de Aluminio (CBA), primera industria del sector a operar en Brasil.
Continuando con su estrategia de crecimiento constante y de manera diversificada, a finales de 1980 el Grupo comenzó a invertir en la pulpa y en papel, y tres años más tarde se incorporó al sector financiero, con la creación del Banco Votorantim.