NaiNet es un sistema de servicio al cliente vía extranet, donde los distribuidores un operador móvil tiene como objetivo acceder a más servicios. El NaiNet fue desarrollado con tecnologías ASP y Oracle.

El sistema está basado en tecnología Web con actualizaciones instantáneas y sin necesidad de adquirir licencias por aparato. Sólo se requiere de un browser (Navegador de internet, por ejemplo Internet Explorer).

Cerca de 1.000 concesionarios operan el sistema y realizan servicios que antes eran exclusivos de una tienda propia. Una muy baja inversión si comparada a la rentabilidad generada por la comodidad de la atención de los revendedores de servicios a los clientes en cualquier parte del país.

Vivo SA es un proveedor de servicios de telefonía móvil, telefonía fija, internet de banda ancha y televisión por cable en Brasil.

El Sistema PIV – Programa de Incentivos de ventas – controla la concesión de la compensación de incentivos variable a los supervisores, asistentes de servicios de telecomunicaciones, consultores de reventa y consultores comerciales, propios o tercerizados, que logren, en conjunto con sus respectivos canales de venta y operadores, alcanzar los objetivos de comercialización pre-establecidos.

Los colaboradores se dividen en dos grupos:

• Colaborativo: consultores comerciales, asistentes y supervisores de tiendas.
• Reventas: consultores de reventa.

El Consejo de Negocios define las metas para los proveedores de servicios.

Las metas son fijadas por el Consejo de Negocios para los operadores, que las redefinirán para sus canales de venta, que por su vez redefinirán para los empleados.

El Programa de Incentivos de ventas está basado en tecnología Web con actualizaciones instantáneas y sin necesidad de adquirir licencias opr aparato. Sólo se requiere de un browser (Navegador de internet, por ejemplo Internet Explorer).