A Agence Consultoria coleta dados para operar de forma eficaz e oferecer melhores experiências com nossos produtos. Por meio de interação em nosso site, blog ou afins, a Agence Consultoria pode coletar informações pessoais, que são informações que identificam um indivíduo ou se relacionam a um indivíduo identificável. As informações pessoais podem incluir, mas não se limitam a seu nome, endereço físico, número de telefone, endereço de e-mail, afiliação à empresa e interesses associados.

Caso você interaja com nossa equipe de recrutamento, o tratamento para os dados será dado segundo a seção 03 desse documento.

• • Formulário de contato: os dados cadastrados pelo usuário que optar pelo contato via formulário serão coletados e armazenados até que o mesmo solicite o descadastro.
  • Dados para otimização da navegação: acesso a páginas, palavras-chave utilizadas na busca, recomendações, comentários, endereço de IP.

A) daqueles que se cadastram na nossa plataforma online (Trabalhe Conosco) ou são abordados por nossos recrutadores por meio da plataforma LinkedIn (https://www.linkedin.com) (“Candidato”) e outros;

Caso você se enquadre na categoria acima, esta seção da política é aplicável aos seus dados pessoais por nós tratados. O uso e o preenchimento de qualquer cadastro no nosso site ou o aceite em participar dos nossos processos seletivos pressupõem a aceitação desta Política de Privacidade.

Caso não concorde com a presente Política de Privacidade, solicitamos que não faça uso do nosso site e não nos envie quaisquer dados pessoais.

Esta Política é um documento complementar aos contratos da AGENCE, e deverá ser interpretada em conjunto com estes documentos.

I – Nossos serviços

Os nossos serviços consistem no recrutamento e seleção de talentos, bem como a construção de times de alta performance nas principais áreas do mercado digital (software, data, operações, produto, vendas, marketing e design) para as empresas que nos contratam (nossos “Clientes”);

II – Nossa atuação como operador de dados pessoais

O operador de dados pessoais é aquela pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Quando executamos o nosso serviço de recrutamento e seleção de talentos a pedido de um Cliente especifico, seremos apenas o operador de parte do tratamento dos dados pessoais coletados. Em tais casos, a pessoa responsável por tomar as decisões referentes ao tratamento dos seus dados será o nosso Cliente, sendo a AGENCE apenas operador dos seus dados, executando o tratamento em nome do controlador e de acordo com as orientações por este transmitidas.

Caso você esteja participando de um processo seletivo de um Cliente, esta empresa, nosso Cliente, é que será o administrador e o responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados quando esta fizer uso dos mesmos ou quando determinar que a AGENCE, enquanto operadora, realize algum tratamento específico. Sendo este o caso, o exercício dos seus direitos deverá ser direcionado a esta organização e está poderá ter regras e política de privacidade próprias. Nós não somos responsáveis pelas decisões de tratamento tomadas pelo controlador, as quais podem estar submetidas a uma política de privacidade e procedimentos diferentes dos nossos quando atuamos como controlador.

Os Candidatos interessados poderão encaminhar os seus dados pessoais por meio do acesso direto ao site da AGENCE ou por meio de link para determinada vaga a ser encaminhado por algum recrutador da AGENCE em nome do Cliente. Com isso será dado início ao processo seletivo.

Caberá ao Cliente o controle sobre os dados pessoais coletados e por nós tratados no decorrer da prestação dos serviços. E, apesar de passarmos orientações de boas práticas quanto ao tratamento de dados pessoais para todos os nossos Clientes, caberá a estes, como controladores dos seus dados pessoais a decisão sobre o tratamento.

Nesta hipótese, será de exclusiva responsabilidade do Cliente o apontamento da base legal do tratamento dos dados dos candidatos à vaga, a obtenção de consentimentos (caso necessário para determinado tratamento) ou o compartilhamento de informações referentes aos titulares de dados. Eventualmente, podemos atuar em parceria com o Cliente e auxiliá-lo no cumprimento das suas obrigações decorrentes das atividades de tratamento de dados pessoais. Caso o Cliente possua uma política de privacidade própria e tenha procedimentos específicos para o tratamento dos dados pessoais que estão sob o seu controle, este deverá compartilhar conosco referidos documentos.

De todo modo, mesmo quando atuamos como operador, nós garantimos o mesmo nível de zelo e segurança que utilizamos quando atuamos como controlador, aplicando os cuidados para todos os dados por nós processados.

III – Nossa atuação como controlador e co-controlador de dados pessoais

O controlador de dados pessoais é aquela pessoa física ou jurídica a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Nós também atuamos como controlador e co-controlador dos seus dados. Isso ocorre quando somos nós da AGENCE que tomamos as decisões referentes ao tratamento dos dados.

Banco de Talentos. Quando você encaminha os seus dados para participar dos processos seletivos dos nossos Clientes, você também passará a fazer parte do nosso Banco de talentos da AGENCE. Assim, os seus dados serão acessados por nós e por todos os nossos Clientes e seremos, neste tratamento, o controlador ou co-controlador dos dados pessoais coletados dos Candidatos.

O Banco de Talentos da AGENCE costuma ser preenchido pelo próprio Candidato (titular dos dados) por meio de link no site da AGENCE ou, eventualmente, um dos nossos recrutadores poderá entrar em contato com potenciais Candidatos por meio da plataforma do LinkedIn para analisar os dados públicos presentes na plataforma e verificar o interesse do potencial candidato em fazer parte do Banco de Talentos da AGENCE.

Desta forma, quando realizamos algum tratamento para alguma finalidade não solicitada diretamente pelo Cliente, estaremos atuando como controlador dos dados pessoais dos Candidatos, o que pode ser feito de forma isolada ou conjunta com o nosso Cliente. Nos casos em que a AGENCE e o seu Cliente tomam decisões sobre o tratamento que será realizado, teremos uma co-controladoria dos dados.

Dados pessoais de Representantes do Cliente. Ademais, também atuamos como controlador em relação aos dados dos Representantes do Cliente, dados estes que são coletados pelo nosso site ou por outros meios de comunicação indicados pelo site, como e-mail e telefone.

IV – Quais dados pessoais tratamos

Dados pessoais gerais. Caso você seja um Candidato, coletamos os dados pessoais que são por você fornecidos nas nossas plataformas ou por outro canal (e-mail, LinkedIn, telefone etc.), o que inclui nome completo, e-mail, telefone celular, cidade e estado de residência, link do perfil no LinkedIn, expectativa salarial, informações de capacidade ou experiências técnicas, informações sobre processos seletivos pretéritos à mesma empresa, eventuais outros dados inseridos no currículo ou nas respostas de apresentação/pessoal, bem como outras informação que poderão ser coletadas em razão de solicitações do Cliente.

Também acessamos dados pessoais tornados públicos pelo Candidato por meio da plataforma do LinkedIn.

Caso você seja um Representante do Cliente, é possível que as suas informações pessoais como nome, e-mail e telefone também sejam solicitadas pela AGENCE.

Dados pessoais sensíveis. Eventualmente, podemos acessar algum dado pessoal sensível, o que pode ocorrer em razão da existência de dados pessoais sensíveis tornados manifestamente públicos pelo Candidato ou pode ser informado diretamente pelo Candidato. Estas situações podem ocorrer, por exemplo, quando algum Cliente solicita o recrutamento de talentos voltado ao aumento da diversidade em suas empresas e, para o desenvolvimento desse serviço, solicita a coleta de dados pessoais sensíveis para algum recorte demográfico específico. Desde já, ressaltamos que a AGENCE não apoia qualquer prática discriminatória e que apenas efetua este tipo de tratamento em nome do Cliente tendo como foco a criação de ambientes mais diversos e plurais.

Você fica, neste ato, ciente de que diversos procedimentos realizados por nós dependem de integração a serviços/aplicativos de terceiros (p. ex., LinkedIn, Instagram, Facebook, WhatsApp, provedor de e-mail, operadora telefônica etc.); em razão disso, nós não poderemos ser responsabilizadas por eventuais descumprimentos dos termos de uso e/ou regulamentos desses terceiros nem pelo tratamento de dados por estes realizados.

V – Quais as finalidades e bases legais para o tratamento

Só realizamos o tratamento de dados pessoais para propósitos legítimos, específicos, explícitos e aqui informados.

Operador de dados pessoais. Na função de operador, realizaremos os tratamentos determinados e contratados pelo nosso Cliente, e desde que estes tratamentos sejam lícitos e previstos contratualmente. Estes tratamentos podem envolver o processamento da coleta, análise, armazenamento, acesso, compartilhamento e eliminação dos dados pessoais de candidatos ou funcionários do Cliente, tudo a pedido do Cliente.

Controlador de dados pessoais. Utilizamos os dados dos Candidatos também para compor o nosso próprio “Banco de Talentos” para futuros processos seletivos. Desta forma, os dados de todos os Candidatos são utilizados também para identificação de talentos compatíveis em processos de outros Clientes e, assim podem ser utilizados para futuros acessos e contatos dos Clientes diretamente com os Candidatos.

Na função de controlador, realizamos a maior parte do tratamento dos dados pessoais coletados para fins de procedimentos preliminares ou execução de contrato ou com base no legítimo interesse, tudo de acordo com art. 7º, inciso V e IX, e art. 10 da LGPD. Caso queira ter informações específicas de cada tratamento, estamos à sua disposição.

Dados pessoais sensíveis. Quando realizamos o serviço de recrutamento e seleção para vagas de diversidade coletamos dados pessoais sensíveis. A base legal para este tratamento, exceto nos casos de autorização legal diversa, será o consentimento do titular, que nos é fornecido por meio da sua manifestação inequívoca de vontade e de acordo com os critérios do art. 8º da LGPD.

Outras informações sobre o nosso tratamento. Quando somos contratados pelo Cliente para realizar o recrutamento e seleção de Candidatos para uma determinada vaga, inicialmente divulgamos a abertura da vaga em sites, portais e redes sociais como Instagram, Facebook e LinkedIn para que os interessados acessem o link e se cadastrem no nosso site. Além desse método, nossos recrutadores abordam no LinkedIn perfis de possíveis candidatos para posterior encaminhamento de link para o cadastro na plataforma da AGENCE.

Ao se cadastrar na plataforma da AGENCE, os seus dados passarão a fazer parte do nosso Banco de Talentos, e outros Clientes terão acesso aos mesmos e poderão verificar o seu perfil para os seus próprios processos seletivos.

É possível também que seja realizada a coleta de dados dos Candidatos por meio do nosso processo de “Reference check”, que tem como finalidade a obtenção de informações sobre referências profissionais e comportamentais do Candidato.

Assim a maior parte dos dados tratados será feita por ser necessária para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato ou em razão da necessidade de atender aos interesses legítimos do controlador do dado ou de terceiros, como para o apoio e promoção das atividades do controlador.

Dessa forma, podemos também realizar campanhas de e-mail marketing de vagas especificas voltadas para os Candidatos, que de maneira livre e informada optaram por cadastrar os seus dados em nossa plataforma. Ainda, podemos realizar o tratamento para finalidades legítimas referentes ao apoio e promoção das nossas atividades, prestando serviços que beneficiam o Candidato (ex. serviço de recrutamento que poderá possibilitar ao Candidato titular dos dados uma futura vaga de trabalho), sempre respeitando as legítimas expectativas e os seus direitos e liberdades fundamentais.

Por fim, nós também nos reservamos o direito de realizar o tratamento dos seus dados pessoais quando estes forem necessários para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (ex. guarda de informação para o cumprimento do Marco Civil da Internet) ou para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, durante todo o prazo necessário para tanto.

Dados públicos. Alguns dados pessoais por nós tratados são dados tornados manifestamente públicos, como dados contidos nos perfis do LinkedIn. Não obstante a publicidade destes dados, sempre consideramos no seu tratamento a finalidade, a boa-fé e o interesse público que justificaram sua disponibilização. Isso significa que trataremos estes dados com a finalidade de promoção profissional do titular, não utilizando estas informações para nenhum outro fim. Caso queira ter maiores informações sobre o possível uso dos seus dados por visitantes do LinkedIn, recomendamos o acesso a Política de Privacidade do LinkedIn disponível na plataforma do LinkedIn.

VI – Quando e onde armazenamos dados pessoais

Caso o controlador dos dados seja um cliente, ele fica responsável pela armazenagem e tratamento seguindo seus próprios regulamentos e políticas de privacidade. 

Caso a Agence seja a controladora dos dados, a armazenagem será feita da forma descrita na seção 06 e 07 dessa política de privacidade.

VII – As práticas de segurança que adotamos

Nós da AGENCE não divulgaremos, intencionalmente, os seus dados pessoais. Os sistemas e procedimentos utilizados pela AGENCE atendem a padrões razoáveis de precaução e cuidado. Os métodos adotados podem ser vistos na seção 07. 

Não nos responsabilizamos por ações do Cliente, inclusive casos de negligência que possam expor dados, razão por que recomendamos aos nossos Clientes a utilização de antivírus, procedimentos de segurança da informação e outras providências necessárias para a manutenção da segurança dos dados pessoais. Cabendo exclusivamente ao Cliente tomar as medidas cabíveis e adequadas no caso de vazamento de dados.

VIII – Com quem e para que compartilhamos os dados pessoais 

Autoridades. Os dados pessoais por nós coletados e as atividades registradas poderão ser compartilhados com autoridades judiciais ou administrativas competentes, sempre que houver determinação legal, requisição por autoridade administrativa ou ordem judicial. Vide seção 09.

Clientes. Também compartilhamos dados pessoais dos Candidatos com os nossos Clientes para fins de realização do processo de contratação, compartilhamento este que pode ser feito quando somos operadores e a coleta do dado pessoal é feita por nós a mando do Cliente, ou quando atuamos como controlador dos seus dados e realizamos o compartilhamento de informações do nosso Banco de Talentos. Desta forma, todos os nossos Clientes – com a finalidade de realização dos seus processos de recrutamento – poderão ter acesso à integralidade dos dados pessoais de candidatos que tenham optado por se inscrever no nosso Banco de Talentos.

 Desta forma, todos os nossos Clientes – com a finalidade de realização dos seus processos de recrutamento – poderão ter acesso à integralidade dos dados pessoais de candidatos que tenham optado por se inscrever no nosso Banco de Talentos.  

Terceiros. Ademais, para a prestação dos nossos serviços, o uso de sub-processadores dos dados, de parceiros de negócios e de serviços de terceiros também poderá levar ao compartilhamento dos dados pessoais que tratamos. Os dados pessoais podem ser compartilhados com provedores de aplicações, bem como algumas informações relevantes para viabilizar a prestação dos serviços aos Clientes podem ser compartilhadas com escritórios de advocacia ou contabilidade etc.

Podemos utilizar fornecedores de serviços externos para a gestão do nosso site ou redes sociais e criação de infraestruturas associadas, para a realização de auditoria ou para a prestação de serviços jurídicos.

Entre os processadores e serviços terceirizados que contratamos ou de alguma eventualmente utilizamos para fornecer os nossos serviços destacamos:

LinkedIn (rede social de negócios);

ActiveCampaign (ferramenta de automação de e-mail marketing);

WhatsApp (aplicativo multiplataforma de mensagens instantâneas e chamadas de voz para smartphones);

Typeform (ferramenta utilizada para envio de respostas);

Instagram (rede social de compartilhamento de fotos e vídeos que possui mecanismos de marketing e vendas);

Facebook (rede social de compartilhamento de mensagens, links, vídeos e fotografias que possui mecanismos de marketing e vendas);

Slack (plataforma de mensagens baseada em canais);

Google Dialogflow (plataforma de construção de interfaces de conversação para aplicativos e dispositivos);

Pipefy (plataforma de gerenciamento de projetos e automação de fluxos de trabalho);

N8N.oi (plataforma de integração e open source do mercado);

Zapier (plataforma de integração de aplicativos);

Backoffice (plataforma de gestão estratégica);

Huggy (plataforma de atendimento); e

Microsoft (serviços do pacote Office).

Transferência internacional. Transferência internacional. Qualquer compartilhamento de dado será feito sempre dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios aqui descritos, sendo possível a transferência internacional de dados quando utilizamos softwares de terceiros que armazenam dados fora do país, ex. ActiveCampaign (Chicago, Illinois, EUA) ou quando o Cliente possuir unidade fora do país. Nestes casos, ao transferirmos dados pessoais para fora do Brasil, tomamos todas as providências e cuidados necessários para a proteção aos dados pessoais.

Podemos eventualmente compartilhar os seus dados pessoais de maneira diferente das descritas neste capítulo se você consentir com o compartilhamento.

IX – Seus direitos como titular de dados pessoais

Seus direitos como titular de dados pessoais são por nós respeitados e quando atuamos como controlador garantimos que a qualquer momento vocês terão os direitos garantidos, vide seção 09. 

Caso o Cliente seja o controlador do seu dado pessoal, as solicitações acima devem ser dirigidas a este, e não a nós.

• • Quando o usuário se cadastra em nossos formulários de contato: coletamos dados de identificação básicos como nome completo, nome da empresa, e-mail, telefone, mensagem escrita pelo usuário e demais dados necessários para facilitar o contato inicial de acordo com a proposta ofertada.
  • Quando um usuário acessa nossas páginas: coletamos informações sobre interação e acesso para garantir uma melhor experiência ao usuário. Estes dados podem tratar sobre as palavras-chaves utilizadas em uma busca, comentários, visualizações de páginas, a URL de onde o usuário provém, o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.
  • Em recrutamento coletamos informações apresentadas na seção 3.
  • Dados sensíveis: não serão coletados dados sensíveis dos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 9º e 10 do RGPD e nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados. Com exceção ao tratamento de dados para candidatos excepcionais, que foram exploradas na seção 03.

A Agence Consultoria pode realizar a coleta e o tratamento de dados pessoais de menores de idade (pessoas com idade inferior a 18 anos) nos casos de dependentes, beneficiários ou clientes. Dados do menor, como nome completo e CPF/ME, são coletados mediante consentimento específico e em destaque por, pelo menos, um dos pais ou responsável legal e são utilizados para garantir o acesso contínuo aos serviços e produtos.

VALE RESSALTAR QUE A AGENCE CONSULTORIA NÃO UTILIZA DADOS DE MENORES PARA FINS DE MARKETING E/OU OFERTA DE PRODUTOS E SERVIÇOS.

Os dados pessoais do usuário coletados e armazenados pela Agence Consultoria têm por finalidade:

• • Melhorar a experiência do usuário: aprimorar o produto e/ou serviço oferecido, facilitar e agilizar o contato e fornecer funcionalidades específicas a depender das características básicas do usuário.
  • Melhorias dos serviços: compreender como o usuário utiliza nossos serviços para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas.
  • Marketing: apresentar anúncios personalizados para o usuário com base nos dados fornecidos, personalizar o conteúdo oferecido, divulgar vagas, eventos, novos produtos e atualizações.
  • Comercial: gerar subsídio a novos negócios e melhorar a qualidade dos nossos serviços.

O contato com o usuário, para fins comerciais e/ou promocionais, poderá ocorrer via e-mail (incluindo e-mail marketing), chamada telefônica ou mensagens via aplicativos e/ou redes sociais.

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.

Os dados pessoais dos usuários são armazenados pela Agence Consultoria durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, de acordo com a LGPD.

Para o caso dos candidatos, eles podem solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, caso não desejem dar continuidade à inscrição, notificando seu recrutador ou entrando em contato com um responsável legal da Agence Consultoria.

Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.

Ainda, os dados pessoais dos usuários apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:

1. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
2. Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
3. Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
4. Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

As informações coletadas pela Agence Consultoria serão armazenadas e manipuladas em ambiente seguro e íntegro. A empresa utiliza medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, com padrão de segurança de acordo com os protocolos adotados pelo mercado para proteção de dados pessoais.

Os dados pessoais coletados pela Agence Consultoria podem ser armazenados e processados ​​em sua região, no Brasil ou em qualquer outro país onde a Agence Consultoria ou suas afiliadas, subsidiárias ou prestadores de serviços mantenham instalações. Tomamos medidas para garantir que os dados que coletamos de acordo com esta declaração de privacidade sejam processados ​​de acordo com as disposições desta declaração e os requisitos da lei aplicável, onde quer que os dados estejam localizados.

A Agence Consultoria se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiros, em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiros. A Agence Consultoria se compromete a comunicar o usuário em caso de alguma violação de segurança dos seus dados pessoais.

Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo.

As publicações realizadas pelo próprio usuário em nossas páginas podem conter informações pessoais e, nesses casos, são compartilhadas publicamente com outros usuários.

O compartilhamento dos dados pessoais tratados pela Agence Consultoria ocorrerá excepcionalmente, para fins de cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias, para execução de contratos firmados que dependam do compartilhamento de dados, ou se requisitado pelo próprio titular de dados. Tal compartilhamento também poderá ocorrer com instituições ou empresas parceiras e fornecedores de tecnologia da informação, mediante obrigação de sigilo e garantia do cumprimento da LGPD, incluindo a adoção de medidas de segurança aptas a proteger os dados pessoais compartilhados.

Os dados coletados para fins de recrutamento podem ser compartilhados com nossos clientes para fins de aplicação a posições de trabalho como mostrado na seção 03.

Com exceção das hipóteses indicadas na seção 03 e 08, os dados pessoais não são compartilhados com terceiros.

1. Direito de acesso;
2. Direito de retificação;
3. Direito de exclusão;
4. Direito de confirmação sobre a existência de tratamento;
5. Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação;
6. Direito à informação das entidades públicas ou privadas;
7. Direito de restringir o processamento;
8. Direito à revisão de decisão automatizada;
9. Direito de oposição a um tratamento;
10. Direito à explicação da lógica por trás da coleta dos seus dados;
11. Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
12. Direito de retirar o seu consentimento.

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Novamente, esta Política de Privacidade não cobre o uso de Cookies por terceiros, e não somos responsáveis ​​por suas políticas e práticas de privacidade. Tenha em atenção que os Cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorizar as suas atividades online mesmo depois de ter saído dos nossos Serviços.

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Caso você deseje se opor a este tratamento, você poderá configurar tais preferências diretamente em seu navegador. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador.

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