Cliente:
Toyota do Brasil Ltda.

Proyectos:

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SGV es un sistema de gestión de ventas para fabricantes de automóviles. El sistema pasa el posicionamiento en tiempo real de la distribución de vehículos, lista de facturados para las concesionarias, controla el stock, pedidos adicionales, etc. Fue desarrollado con las tecnologías Java J2EE y Progreso.

El sistema está basado en tecnología Web con actualizaciones instantáneas y sin necesidad de adquirir licencias para cada aparato. Sólo se requiere de un browser (Navegador de internet, por ejemplo Internet Explorer).

Acerca de Toyota – El 23 de enero de 1958, Toyota Motor Corporation abrió una oficina en el centro de la ciudad de Sao Paulo, con el nombre de Toyota Brasil Industria e Comercio Ltda.. Once meses más tarde, la empresa empezó sus actividades como fabricante de automóviles con la instalación de la primera fábrica en Brasil, en el barrio de Ipiranga.

Skills Utilizados

Web design 95%
Programming 80%
Marketing 65%
WordPress 50%
Communication 35%
SVD es un sistema de explotación y gestión de ventas directas a fabricantes de automóviles. La aplicación controla las ventas directas realizadas por los concesionarios, lo que permite el acompañamiento desde el inicio de la solicitud hasta su seguimiento. Fue desarrollado con Java J2EE y Progress.

El sistema está basado en tecnología Web con actualizaciones instantáneas y sin necesidad de adquirir licencias para cada aparato. Sólo se requiere de un browser (Navegador de Internet, por ejemplo Internet Explorer).

Acerca de Toyota – Una de las única fábricas en el mundo a mantener todas las operaciones industriales realizadas por la empresa, la unidad de San Bernardo permitió, durante casi cuatro décadas de producción, el control total de todos los procesos, lo que garantiza la calidad del producto final.

Skills Utilizados

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Programming 80%
Marketing 65%
WordPress 50%
Communication 35%
SOS es un sistema de mesa de ayuda que gestiona todo el flujo de una llamada de mantención. El sistema controla las llamadas desde su apertura hasta que se finalicen. Tiene módulo de definición de SLA, parametrización para recibimiento de correos electrónicos e informes estadísticos. Fue desarrollado con las tecnologías Java J2EE y SQL Server.

El sistema está basado en tecnología Web con actualizaciones instantáneas y sin necesidad de adquirir licencias para cada aparato. Sólo se requiere de un browser (Navegador de Internet, por ejemplo Internet Explorer).

Acerca de Toyota – En septiembre de 1998, Toyota abrió una segunda fábrica en Brasil, en Indaiatuba, São Paulo, donde comenzó a fabricar Corolla, el coche más vendido en todo el mundo, con más de 30 millones de unidades vendidas desde 1966.

Skills Utilizados

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Programming 80%
Marketing 65%
WordPress 50%
Communication 35%
Este trabajo de consultoría se hizo para proyectar una solución de call center para Toyota. La solución consiste en llamadas de atendimiento para asistencia, sugerencias, reclamos, dudas y encuesta sobre la atención de la empresa.

La valoración de las relaciones con los clientes es un punto muy importante para una empresa, ya que satisfacerlos garantiza buenos rendimientos. Puede ser mantenido por diversos medios: carta, correo electrónico, teléfono, fax y varios otros, dependiendo de la preferencia del cliente. Cuando la demanda de llamada comienza a crecer, se hace necesario un sistema para facilitar su gestión.

Durante la consultoría se detectaron otras necesidades que no estaban siendo satisfechas. Algunas características no estaban acorde con los deseos de la empresa. Así, surgió la necesidad de desarrollar otro sistema para satisfacer las necesidades de Toyota. Se creó CBD (Toyota Call Center), un sistema web de relaciones con el cliente, desarrollado con tecnologías Java J2EE y Oracle

Skills Utilizados

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Programming 80%
Marketing 65%
WordPress 50%
Communication 35%
El sistema SACCES (Cálculo Estratégico de Costes Reales y Sistema de Evaluación) fue diseñado para mapear los elementos de costo de producción de una pieza en la planta de Toyota en Brasil. El costo puede ser directo – monto real gastado para una determinada pieza – o indirecto, calculado a partir de un prorrateo predefinido en la metodología TMC. Fue desarrollado con las tecnologías Java J2EE y Oracle.

El sistema tiene una interfaz amigable para el usuario principal sin llegar a ser molesto para los más experimentados. Utiliza elementos comunes de los sistemas Web, tales como campos de texto, cuadros combinados, botones y enlaces.

El sistema está basado en tecnología Web con actualizaciones instantáneas y sin necesidad de adquirir licencias para cada aparato. Sólo se requiere de un navegador (Navegador de internet, por ejemplo Internet Explorer).

Skills Utilizados

Web design 95%
Programming 80%
Marketing 65%
WordPress 50%
Communication 35%

El área de ventas de Toyota Brasil carecía de un canal Web de relación directa entre los clientes, la red y el equipo de ventas. Con este panorama se detectó la necesidad de desarrollar y implantar de un portal colaborativo del equipo de venta directa: el Toyota VD. El sistema fue desarrollado con las tecnologías Django Python y PostgreSQL.

En el portal se incluyeron clientes de ventas directas de 7 segmentos: Cuerpo Diplomático, taxistas, alquileres, propietarios de flotas, el Gobierno, productores rurales y PPD. En el portal es possible proporcionar una gestión independiente y en línea, tabla de precios, política de ventas, los beneficios y productos sugeridos por segmento. Además de los cables de reenvío, la gestión de oportunidades, control de horarios, propuesta en línea, etc.

La característica principal es concentrar toda la información en un solo canal de comunicación, tanto para el público de internet como para el público interno. De este modo se centraliza toda la operación relacionada al canal de ventas directas.

Skills Utilizados

Web design 95%
Programming 80%
Marketing 65%
WordPress 50%
Communication 35%
El CRM (Customer Relationship Management) 2Know es un sistema de gestión de cliente corporativo. El sistema gestiona la información del cliente con el fin de aumentar las ventas. Además almacena las informaciones estratégicas del cliente, tales como el historial de compras, los nombres de los contactos, perfil, asignación de funciones, entre otros. Fue desarrollado con las tecnologías Java J2EE y Oracle.

El sistema funciona como una agenda del consultor, pudiendo así relacionar sus actividades del día a los clientes que ya estén almacenados en la base de datos. De esta forma, no se pierde el historial de los contactos entre consultor y cliente. También está la función de marketing por correo electrónico, donde se puede filtrar por medio de parámetros y disparar correos electrónicos promocionales.

El sistema está basado en tecnología Web con actualizaciones instantáneas y sin necesidad de adquirir licencias para cada aparato. Sólo se requiere de un browser (Navegador de Internet, por ejemplo Internet Explorer)

Skills Utilizados

Web design 95%
Programming 80%
Marketing 65%
WordPress 50%
Communication 35%

Fleet Control es un sistema de control de flota utilizado por la gestión de la automotriz para administrar y organizar las solicitudes de vehículos. Con este sistema, toda la flota de Toyota está controlada por: el uso de combustible, el uso real del vehículo, multas, servicios de mantenimiento, las reclamaciones de entrada, impuestos y seguros, consultas de los gastos y los activos que consolidan. El sistema fue desarrollado con las tecnologías Java J2EE y Oracle.

 

El sistema está basado en tecnología Web con actualizaciones instantáneas y sin necesidad de adquirir licencias para las microempresas. Sólo se requiere de un browser (Navegador de Internet, por ejemplo Internet Explorer).

Skills Utilizados

Web design 95%
Programming 80%
Marketing 65%
WordPress 50%
Communication 35%
Blue Print es un sistema de presentación de resumen ejecutivo de los concesionarios. Se utiliza para las reuniones donde los ejecutivos de la automotriz utilizan este sistema para generar un “Blue Print”, un resumen de la concesionaria a fin de tener en manos todos los datos económicos, financieros y comerciales del concesionario visitado. Fue desarrollado con tecnologías Java J2EE, SQL Server y Oracle.

El sistema está basado en tecnología Web con actualizaciones instantáneas y sin necesidad de adquirir licencias para cada aparato. Sólo se requiere de un browser (Navegador de Internet, por ejemplo Internet Explorer).

Skills Utilizados

Web design 95%
Programming 80%
Marketing 65%
WordPress 50%
Communication 35%

El Portal TSW es un canal de comunicación entre Toyota y distribuidores repartidos por la red nacional. Fue desarrollado con la tecnología Java.

Además de la difusión de los índices de satisfacción del cliente, la red puede ver fotos de los eventos, noticias y materiales utilizados en los procesos de atención a clientes de Toyota.

Skills Utilizados

Web design 95%
Programming 80%
Marketing 65%
WordPress 50%
Communication 35%
SIS es un sistema integrador de sistemas, uniéndolos por el mismo control de seguridad. Gestiona los perfiles a niveles de acceso para los usuarios de los sistemas de Toyota, que son accedidos a través de la Web. Fue desarrollado con las tecnologías Java J2EE y Oracle.

Entre sus principales características están el control y el historial de sistemas, menú de navegación, niveles, perfiles, grupos de perfiles, idiomas, información de los usuario, permisos de los usuario, entre otros.

El sistema está basado en tecnología Web con actualizaciones instantáneas y sin necesidad de adquirir licencias para cada aparato. Sólo se requiere de un browser (Navegador de Internet, por ejemplo Internet Explorer).

Skills Utilizados

Web design 95%
Programming 80%
Marketing 65%
WordPress 50%
Communication 35%
TMON es esencialmente un sistema de monitoreo de la red de Toyota. Usted puede comprobar cualquier falla en la red Toyota en routers, servidores. Monitorear máquinas y puertas es una tarea que, cuando realizada de forma manual, ocupa una cantidad valiosa de tiempo del personal de Toyota. El sistema automatiza las actividades, agiliza el trabajo del analista y ofrece información confiable y resultados. Fue desarrollado con las tecnologías Java J2EE y Oracle.

Con el sistema se puede:

Monitorear dispositivos más fácilmente mediante el uso de un nuevo diseño que favorezca esta actividad;
Más capacidad y facilidad de manejo de los dispositivos;
Segmentar los dispositivos que pueden ser vistos por el usuario;
Generar informes detallados de fallas.
El sistema está basado en tecnología Web con actualizaciones instantáneas y sin necesidad de adquirir licencias para cada aparato. Sólo se requiere de un browser (Navegador de Internet, por ejemplo Internet Explorer).

Skills Utilizados

Web design 95%
Programming 80%
Marketing 65%
WordPress 50%
Communication 35%
El TSP – Perfil de Ventas Toyota – es un sistema creado para trazar el perfil de los candidatos para los gerentes y concesionarios de Toyota, ayudando en el proceso de reclutamiento y selección. Fue desarrollado con la tecnología Java.

Skills Utilizados

Web design 95%
Programming 80%
Marketing 65%
WordPress 50%
Communication 35%