Política de Privacidad y Cookies

Esta política se aplica a todos los usuarios que navegan por las páginas operadas por Agence Consultoria, incluidos sitios web, blogs y landing pages, así como al Proceso de selección (interno y de terceros). Aquí encontrará información sobre la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios de las páginas de Agence Consultoria, con la finalidad de demostrar absoluta transparencia sobre el asunto y aclarar a todos los interesados qué tipos de datos se recopilan, los motivos de la recopilación y la forma en que los usuarios pueden gestionar o eliminar su información personal. Al registrarse en nuestros formularios de contacto o de vacantes abiertas y proporcionar su información personal, el usuario acepta automáticamente nuestra Política de Privacidad. Esto indicará que es consciente y está en total acuerdo con la forma en que utilizamos su información y sus datos, conforme se describe en las secciones 03 y 04. Cualquier tratamiento de datos personales realizado por Agence Consultoria tendrá un fundamento legal y se llevará a cabo de forma adecuada a la finalidad establecida para su recopilación, siguiendo estrictos estándares de seguridad, confidencialidad y fiabilidad. Este documento fue elaborado de acuerdo con la legislación brasileña vigente sobre protección de Datos Personales, incluyendo la Constitución Federal, el Código de Defensa del Consumidor, el Código Civil, el Marco Civil de Internet (Ley Federal nº 12.965/2014), su decreto reglamentario (Decreto nº 8.771/2016) y la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD – Ley Federal nº 13.709/2018). Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento con miras a su constante mejora. Cada vez que se modifique alguna condición relevante de esta Política, dichas modificaciones serán válidas, eficaces y vinculantes tras la divulgación de la nueva versión en nuestros sitios. Al proporcionar información personal después de eventuales modificaciones, el usuario manifiesta su conformidad con las nuevas normas. Por ello, es muy importante que revise esta Política de Privacidad con frecuencia. En caso de dudas, sugerencias o información complementaria, puede ponerse en contacto directamente con nosotros a través del correo electrónico: dpo@agence.com.br.

Agence Consultoria recopila datos para operar de forma eficaz y ofrecer mejores experiencias con nuestros productos. A través de la interacción en nuestro sitio, blog o similares, Agence Consultoria puede recopilar información personal, es decir, información que identifica a una persona o se relaciona con una persona identificable. La información personal puede incluir, entre otros, su nombre, dirección física, número de teléfono, dirección de correo electrónico, vinculación con la empresa e intereses asociados. Si usted interactúa con nuestro equipo de reclutamiento, el tratamiento de los datos se regirá por la sección 03 de este documento. Formulario de contacto: los datos registrados por el usuario que opte por el contacto mediante formulario serán recopilados y almacenados hasta que este solicite la baja. Datos para la optimización de la navegación: acceso a páginas, palabras clave utilizadas en la búsqueda, recomendaciones, comentarios, dirección IP.

A) de quienes se registran en nuestra plataforma en línea (Trabaja con Nosotros) o son contactados por nuestros reclutadores a través de la plataforma LinkedIn (https://www.linkedin.com) («Candidato») y otros. Si usted se encuadra en la categoría anterior, esta sección de la política es aplicable a sus datos personales tratados por nosotros. El uso y la cumplimentación de cualquier registro en nuestro sitio o la aceptación de participar en nuestros procesos de selección presuponen la aceptación de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con la presente Política de Privacidad, le solicitamos que no haga uso de nuestro sitio y no nos envíe ningún dato personal. Esta Política es un documento complementario a los contratos de AGENCE y deberá interpretarse en conjunto con dichos documentos. I – Nuestros servicios Nuestros servicios consisten en el reclutamiento y selección de talentos, así como en la construcción de equipos de alto rendimiento en las principales áreas del mercado digital (software, datos, operaciones, producto, ventas, marketing y diseño) para las empresas que nos contratan (nuestros «Clientes»). II – Nuestra actuación como encargado del tratamiento de datos personales El encargado del tratamiento de datos personales es aquella persona física o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales en nombre del responsable. Cuando ejecutamos nuestro servicio de reclutamiento y selección de talentos a petición de un Cliente específico, seremos únicamente el encargado de parte del tratamiento de los datos personales recopilados. En tales casos, la persona responsable de tomar las decisiones referentes al tratamiento de sus datos será nuestro Cliente, siendo AGENCE solo encargada de sus datos, ejecutando el tratamiento en nombre del responsable y de acuerdo con las orientaciones transmitidas por este. Si usted está participando en un proceso de selección de un Cliente, esa empresa, nuestro Cliente, será quien administre y sea responsable de las decisiones sobre el tratamiento de sus datos cuando haga uso de ellos o cuando determine que AGENCE, en calidad de encargada, realice algún tratamiento específico. En ese caso, el ejercicio de sus derechos deberá dirigirse a esa organización, la cual podrá tener reglas y política de privacidad propias. Los Candidatos interesados podrán enviar sus datos personales mediante el acceso directo al sitio de AGENCE o mediante un enlace a una determinada vacante enviado por algún reclutador de AGENCE en nombre del Cliente. Con ello se dará inicio al proceso de selección. Corresponderá al Cliente el control sobre los datos personales recopilados y tratados por nosotros durante la prestación de los servicios. Y, aunque transmitimos orientaciones de buenas prácticas sobre el tratamiento de datos personales a todos nuestros Clientes, corresponderá a estos, como responsables de sus datos personales, la decisión sobre el tratamiento. III – Nuestra actuación como responsable y corresponsable del tratamiento de datos personales El responsable del tratamiento de datos personales es aquella persona física o jurídica a quien competen las decisiones referentes al tratamiento de datos personales. También actuamos como responsable y corresponsable de sus datos. Esto ocurre cuando somos nosotros, AGENCE, quienes tomamos las decisiones referentes al tratamiento de los datos. Banco de Talentos. Cuando usted envía sus datos para participar en los procesos de selección de nuestros Clientes, también pasará a formar parte de nuestro Banco de Talentos de AGENCE. Así, sus datos serán accesibles para nosotros y para todos nuestros Clientes. IV – Qué datos personales tratamos Datos personales generales. Si usted es un Candidato, recopilamos los datos personales que nos proporciona en nuestras plataformas o por otro canal (correo electrónico, LinkedIn, teléfono, etc.), lo que incluye nombre completo, correo electrónico, teléfono móvil, ciudad y estado de residencia, enlace del perfil de LinkedIn, expectativa salarial, información sobre capacidades o experiencias técnicas, información sobre procesos de selección anteriores en la misma empresa y otros datos que eventualmente se incluyan en el currículum o en las respuestas de presentación/personales. También accedemos a datos personales hechos públicos por el Candidato a través de la plataforma LinkedIn. Datos personales sensibles. Eventualmente, podemos acceder a algún dato personal sensible, lo que puede ocurrir por la existencia de datos personales sensibles hechos manifiestamente públicos por el Candidato o informados directamente por este. V – Cuáles son las finalidades y bases legales del tratamiento Solo realizamos el tratamiento de datos personales con propósitos legítimos, específicos, explícitos y aquí informados. Encargado del tratamiento de datos personales. En la función de encargado, realizaremos los tratamientos determinados y contratados por nuestro Cliente, siempre que dichos tratamientos sean lícitos y estén previstos contractualmente. Responsable del tratamiento de datos personales. Utilizamos los datos de los Candidatos también para componer nuestro propio Banco de Talentos para futuros procesos de selección. Datos personales sensibles. Cuando realizamos el servicio de reclutamiento y selección para vacantes de diversidad, recopilamos datos personales sensibles. La base legal para este tratamiento será, por regla general, el consentimiento del titular. VI – Cuándo y dónde almacenamos datos personales Si el responsable de los datos es un Cliente, este será responsable del almacenamiento y tratamiento siguiendo sus propios reglamentos y políticas de privacidad. Si Agence es la responsable de los datos, el almacenamiento se realizará de la forma descrita en las secciones correspondientes de esta Política de Privacidad. VII – Las prácticas de seguridad que adoptamos En AGENCE no divulgaremos intencionalmente sus datos personales. Los sistemas y procedimientos utilizados por AGENCE cumplen con estándares razonables de precaución y cuidado. VIII – Con quién y para qué compartimos los datos personales Autoridades. Los datos personales recopilados por nosotros y las actividades registradas podrán compartirse con autoridades judiciales o administrativas competentes, siempre que exista una determinación legal. Clientes. También compartimos datos personales de los Candidatos con nuestros Clientes con el fin de llevar a cabo los procesos de contratación. Terceros. Para la prestación de nuestros servicios, el uso de subencargados, socios de negocio y servicios de terceros también podrá conllevar el intercambio de los datos personales que tratamos. Entre los servicios utilizados destacamos: LinkedIn, ActiveCampaign, WhatsApp, Typeform, Instagram, Facebook, Slack, Google Dialogflow, Pipefy, N8N, Zapier, Backoffice, Huggy y Microsoft. Transferencia internacional. Podrá producirse transferencia internacional de datos cuando utilicemos software de terceros que almacene datos fuera de Brasil o cuando el Cliente disponga de unidades en otros países. IX – Sus derechos como titular de datos personales Sus derechos como titular de datos personales son respetados por nosotros y, cuando actuamos como responsable, garantizamos el ejercicio de todos los derechos previstos en la LGPD. Si el Cliente es el responsable de su dato personal, las solicitudes referentes al ejercicio de sus derechos deberán dirigirse a este, y no a AGENCE.

Cuando el usuario se registra en nuestros formularios de contacto: recopilamos datos de identificación básicos como nombre completo, nombre de la empresa, correo electrónico, teléfono, mensaje escrito por el usuario y demás datos necesarios para facilitar el contacto inicial de acuerdo con la propuesta ofrecida. Cuando un usuario accede a nuestras páginas: recopilamos información sobre interacción y acceso para garantizar una mejor experiencia al usuario. Estos datos pueden referirse a las palabras clave utilizadas en una búsqueda, comentarios, visualizaciones de páginas, la URL de procedencia del usuario, el navegador que utiliza y sus IP de acceso, entre otra información que podrá ser almacenada y conservada. En reclutamiento, recopilamos la información presentada en la Sección 03. Datos sensibles: no se recopilarán datos sensibles de los usuarios, entendiéndose por tales los definidos en los arts. 9 y 10 del RGPD y en los arts. 11 y siguientes de la Ley General de Protección de Datos. Se exceptúan los tratamientos de datos de candidatos en procesos específicos, conforme se describe en la Sección 03. Agence Consultoria puede realizar la recopilación y el tratamiento de datos personales de menores de edad (personas menores de 18 años) en los casos de dependientes, beneficiarios o clientes. Los datos del menor, como nombre completo y CPF, se recopilan mediante consentimiento específico y destacado de, al menos, uno de los padres o del responsable legal, y se utilizan para garantizar el acceso continuo a los servicios y productos. CABE DESTACAR QUE AGENCE CONSULTORIA NO UTILIZA DATOS DE MENORES CON FINES DE MARKETING NI DE OFERTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.

Los datos personales del usuario recopilados y almacenados por Agence Consultoria tienen por finalidad: • Mejorar la experiencia del usuario: perfeccionar el producto y/o servicio ofrecido, facilitar y agilizar el contacto y proporcionar funcionalidades específicas en función de las características básicas del usuario. • Mejoras de los servicios: comprender cómo el usuario utiliza nuestros servicios para ayudar en el desarrollo de negocios y técnicas. • Marketing: presentar anuncios personalizados al usuario en función de los datos proporcionados, personalizar el contenido ofrecido, divulgar vacantes, eventos, nuevos productos y actualizaciones. • Comercial: generar oportunidades para nuevos negocios y mejorar la calidad de nuestros servicios. El contacto con el usuario, con fines comerciales y/o promocionales, podrá realizarse por correo electrónico (incluido el email marketing), llamada telefónica o mensajes mediante aplicaciones y/o redes sociales. El tratamiento de datos personales para finalidades no previstas en esta Política de Privacidad solo se producirá mediante comunicación previa al usuario, de modo que los derechos y obligaciones aquí previstos siguen siendo aplicables.

Los datos personales de los usuarios son almacenados por Agence Consultoria durante el período necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de las finalidades previstas en el presente documento, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD). En el caso de los candidatos, estos pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, si no desean dar continuidad a la inscripción, notificando a su reclutador o poniéndose en contacto con un responsable legal de Agence Consultoria. Los datos pueden ser eliminados o anonimizados a petición del usuario, salvo en los casos en que la ley disponga otro tratamiento. Asimismo, los datos personales de los usuarios solo pueden conservarse tras la finalización de su tratamiento en los siguientes supuestos previstos en el artículo 16 de la referida ley: 1. Cumplimiento de una obligación legal o regulatoria por parte del responsable. 2. Estudio por un organismo de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales. 3. Transferencia a un tercero, siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos dispuestos en esta Ley. 4. Uso exclusivo del responsable, prohibido su acceso por terceros y siempre que los datos estén anonimizados.

La información recopilada por Agence Consultoria será almacenada y manipulada en un entorno seguro e íntegro. La empresa utiliza medidas técnicas y administrativas aptas para proteger sus datos personales de accesos no autorizados y de situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión, con un estándar de seguridad acorde con los protocolos adoptados por el mercado para la protección de datos personales. Los datos personales recopilados por Agence Consultoria pueden ser almacenados y procesados en su región, en Brasil o en cualquier otro país donde Agence Consultoria o sus afiliadas, subsidiarias o prestadores de servicios mantengan instalaciones. Adoptamos medidas para garantizar que los datos recopilados conforme a esta Política de Privacidad se procesen de acuerdo con sus disposiciones y con los requisitos de la legislación aplicable, con independencia de la ubicación de los datos. Agence Consultoria se exime de responsabilidad por culpa exclusiva de terceros, en caso de ataque de hackers o crackers, o por culpa exclusiva del usuario, como en los casos en que este mismo transfiere sus datos a terceros. Agence Consultoria se compromete a comunicar al usuario cualquier violación de seguridad que pueda acarrear riesgo o daño relevante a sus datos personales. Los datos personales almacenados se tratan con confidencialidad, dentro de los límites legales. No obstante, podremos divulgar información personal si estamos obligados por determinación legal, regulatoria o por orden de autoridad competente.

Las publicaciones realizadas por el propio usuario en nuestras páginas pueden contener información personal y, en esos casos, se comparten públicamente con otros usuarios. El intercambio de los datos personales tratados por Agence Consultoria se producirá excepcionalmente en las siguientes situaciones: • Cumplimiento de obligaciones legales y/o regulatorias. • Ejecución de contratos firmados que dependan del intercambio de datos. • Solicitud expresa realizada por el propio titular de los datos. • Intercambio con instituciones asociadas y proveedores de tecnología de la información, mediante obligación de confidencialidad y garantía del cumplimiento de la LGPD, incluida la adopción de medidas de seguridad aptas para proteger los datos personales compartidos. Los datos recopilados con fines de reclutamiento podrán compartirse con nuestros clientes para viabilizar la participación de los candidatos en procesos de selección y oportunidades de trabajo, conforme se describe en la Sección 03 de esta Política.

Con excepción de los supuestos indicados en las secciones 03 y 08, los datos personales no se comparten con terceros.

A los titulares de datos personales, Agence Consultoria garantizará el ejercicio de los derechos previstos en la legislación y conforme a la regulación aplicable, entre ellos: confirmación de la existencia de tratamiento de los datos personales, acceso a los datos tratados por la empresa, corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la LGPD. Los derechos podrán ejercerse mediante solicitud expresa enviada al correo electrónico dpo@agence.com.br. El titular de los datos posee, entre otros, los siguientes derechos: • Derecho de acceso. • Derecho de rectificación. • Derecho de supresión. • Derecho de confirmación sobre la existencia de tratamiento. • Derecho a solicitar el bloqueo o la eliminación de los datos. • Derecho a la información sobre las entidades públicas o privadas con las que se comparten los datos. • Derecho a restringir el tratamiento de los datos. • Derecho a la revisión de decisiones automatizadas. • Derecho de oposición al tratamiento de datos. • Derecho a la explicación de la lógica utilizada en el tratamiento y la recopilación de los datos. • Derecho a la información sobre la posibilidad de no otorgar consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa. • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Encargada del Tratamiento de Datos Personales (DPO): Mayara Mendes Ribeiro Correo electrónico: dpo@agence.com.br

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